Câu hỏi thường gặp

Công ty chúng tôi sử dụng bột cacbua xi măng nguyên chất và không bao giờ sử dụng bột tái chế. Mọi lần mua nguyên liệu thô đều được đảm bảo bằng kiểm tra chất lượng, đây là cơ sở của chất lượng sản phẩm.

Có, chúng tôi có số lượng đặt hàng tối thiểu. Đối với các sản phẩm thông thường, số lượng đặt hàng tối thiểu là 10 sản phẩm, và đối với các sản phẩm không thông thường, thường là 50 sản phẩm.

Trong trường hợp sản phẩm mới, chúng tôi sẽ phát hành khuôn mẫu cho khách hàng. Phí khuôn mẫu thường do khách hàng chịu. Sau khi số lượng mua đạt đến một giá trị nhất định, chúng tôi sẽ trả lại phí khuôn mẫu để bù trừ vào khoản thanh toán cho hàng hóa.

Đối với khách hàng mới, chúng tôi cần thanh toán 100% trước khi sản xuất. Đối với khách hàng thường xuyên, điều khoản thanh toán là 50% trước khi sản xuất và 50% trước khi giao hàng. T/T, LC, West Union đều được.

Đối với mẫu, thời gian giao hàng là khoảng 7 ngày. Đối với sản xuất hàng loạt, thời gian giao hàng là 20-30 ngày sau khi nhận được khoản thanh toán đặt cọc. Thời gian giao hàng có hiệu lực khi (1) chúng tôi đã nhận được khoản đặt cọc của bạn và (2) chúng tôi có được sự chấp thuận cuối cùng của bạn đối với sản phẩm của bạn. Nếu thời gian giao hàng của chúng tôi không phù hợp với thời hạn của bạn, vui lòng xem xét lại các yêu cầu của bạn khi bán hàng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng nhu cầu của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi có thể làm như vậy.

Sản phẩm của chúng tôi chủ yếu được vận chuyển bằng đường hàng không, chuyển phát nhanh, đường biển và đường sắt. Bốn dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế được hỗ trợ: DHL, UPS, FeDex, TNT EMS cũng hỗ trợ.

Thời hạn bảo hành sản phẩm của chúng tôi thường là một năm. Nếu khách hàng gặp vấn đề sau khi nhận hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể. Nếu có vấn đề về chất lượng, chúng tôi sẽ sắp xếp dịch vụ trả lại và thay thế cho khách hàng.

Chúng tôi phục vụ khách hàng trên toàn thế giới và hiện có khách hàng ở hơn 30 quốc gia. Các quốc gia khách hàng chính là Hoa Kỳ, Canada, Ý, Thụy Sĩ, Úc, Nga, Bulgaria, Thổ Nhĩ Kỳ, Ai Cập, Nam Phi, v.v.